Restoran sahibi, kızgın müşteri zamanlayıcıyı ayarlayıp dışarı çıkınca şaşırdı
Bir müşteri, telefonunda bir zamanlayıcı ayarlamaya karar verdiğinde bir restoran sahibinin kafası karıştı.
Kızgın bir müşteri, bir garsonu aramayı reddedip onun yerine telefonunda bir zamanlayıcı ayarladıktan sonra fikir ayrılığına düştü.
Stoke-on-Trent'ten Jordan D adında bir lokanta, geçenlerde Stoke'daki Slamwich Kulübüne geldi ve karısıyla birlikte bir masaya oturdu.
Ancak birinin içki siparişini alması için 15 dakika bekledikten sonra meseleyi kendi eline almaya karar verdi.
İçinde TripAdvisor incelemesinde şunları söyledi: “Geldik ve umursayan biri tarafından karşılandık ve bizim ona rahatsızlık verdiğimizi söyledi, oturmamızı söyledi ve mümkün olan en kısa sürede bizimle olacağını söyledi.
- James Corden restoran yasağı tartışmasında sessizliğini bozdu
- Annem, büyükanne ve büyükbabaların torunlara sarılmadan önce izin istemesi gerektiğini söylüyor
- 321 gün boyunca ceset gibi davranan adam CSI'da rol aldı
“Oturduk ve 15 dakikadan fazla bekledik ve etrafımızdaki boş masaları temizlemelerine rağmen kimse bize gelmedi, kimsenin olmadığı bir masayı temizlemekten daha öncelikli olmamalı mıydık?
“15 dakika geçtikten sonra eşime 10 dakikalık bir zamanlayıcı kurmasını ve siparişimizi almaya kimse gelmezse bir gün olmasını tavsiye ettim.
Ne yazık ki, 25 dakika bekledikten sonra kimse içki siparişi bile almaya gelmedi, biz de ayrılmaya karar verdik.
Restoran sahipleri, gecikmeden dolayı özür dileyerek yanıt vermekte gecikmediler.
Ancak bir zamanlayıcı ayarlamak yerine bir personeli aramanın daha yararlı olacağını da eklediler.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleThe Slamwich Club (@theslamwichclub) tarafından paylaşılan bir gönderi
Cevap verdiler: “Bizimle tatmin edici olmayan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz.
“Daha önce ziyaret ettiğiniz ve harika bir deneyim yaşadığınız için, müşteri hizmetlerinin bizim için çok önemli olduğunu bileceksiniz. Cumartesi olduğunu varsayarsak, son derece meşguldük - bu, siparişinizin alınmaması ve çok az veya hiç müşteri hizmeti almamanız için bir bahane değil. Özür dileriz.
“Ancak, bir zamanlayıcı ayarlamak yerine, sadece bir personel üyesine bilgi vermenizi istiyoruz - onlar sadece insandır ve bazen özellikle yoğun bir vardiya sırasında hata yaparlar.
'25 için beklemek kabul edilemez ve bir sorunun bizim sonumuz olduğunu gösterir - bizi bilgilendirmiş olsaydınız 5 dakika içinde düzeltilebilirdi.'